常見問題總覽

請您於填寫寄件人/收件人資料時，打在最下方的訂單備註欄即可!

在這邊跟大家說明一下，原則上我們收到訂單會在7天後出貨。

下面會有幾種狀況會延後出貨:

1.選擇ATM轉帳/匯款訂單在我們沒有收到貨款前我們不會出貨

2.我們連絡不到寄件人或收件人

3.收件資料填寫錯誤

本賣場所使用的真空袋製造商為上市公司.使用原料為台塑所生產的食品級原料製成

@一般家用冰箱或專用冰箱即可

冷凍保存:-18度C以下呈固態狀,期限8個月

冷藏保存:5度C以下呈液態狀,期限3天

本公司商品製造不含防腐劑,

冷凍可保存8個月,冷藏可保存3天.

 線上購物付款方式為何？

• 代收 1-2000 元手續費 30 元
• 代收 2001-5000 元手續費 60 元
• 代收 5001~10000 元手續費 90 元

• 新光銀行代號：103
• 轉入帳號： 0505-10-001745-8
• 戶名：雲端牛肉城 郭慧君 

 我一次訂購了多筆訂單，是否可以合併於一筆轉帳呢?

 在訂購完成後，我還可以更改成別種的付款方式嗎? 

@商品結凍前已煮熟

• 水煮加熱：鍋內注熱水,連袋子直接放入水中加熱至調理包熱透即可,約煮8分鐘;冷藏處理時間減半
• 微波加熱：將調理包置於磁盤上,用刀子在調理包上割約1公分,使其空氣流通,加熱約3~5分鐘(依其瓦數而定)
• 電鍋蒸煮：放置鍋中,約8~10分鐘
• 烤箱焗烤：先放冷藏退冰,加上起司絲烤約5~7分鐘即可(依烤箱大小而定)

收貨拆箱請全程錄影
若無錄影少件一律不負責
我們檢貨很辛苦
切勿跑單唷!

• 2000元以下(含手續費)30元
• 2001~5000(含手續費)60元
• 5001~10000(含手續費)90元 
• 10001~20000(含手續費)120元
• 20001~50000(含手續費)150元
• 50001~100000(含手續費)300元