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常見問題

FAQ

A

 線上購物付款方式為何?

●貨到付款:
可選擇貨到時間,須付宅配公司手續費
  • 代收 1-2000 元手續費 30 元
  • 代收 2001-5000 元手續費 60 元
  • 代收 5001~10000 元手續費 90 元
 
●ATM轉帳付款:
  • 新光銀行代號:103
  • 轉入帳號: 0505-10-001745-8
  • 戶名:雲端牛肉城 郭慧君 
如果您選擇ATM轉帳,完成後請務必記得至「匯款通知單」填寫資料以便確認。
一經確認後我們將會儘速宅配寄出。
 
 
 我一次訂購了多筆訂單,是否可以合併於一筆轉帳呢?

請您註明各訂單編號、款項,以及聯絡方式,完成後請您聯繫「客服中心再次確認明細,謝謝!
 
 
 在訂購完成後,我還可以更改成別種的付款方式嗎? 

訂單為電腦系統自動處理,訂單送出後則無法修改及自行取消。若造成您的不便,敬請見諒。
如您確實有此需要,請您協助重新上網訂購並選擇合適的付款方式後,請聯繫「客服中心」,通知客服人員為您辦理取消原訂單。
 
 
 

A

@商品結凍前已煮熟

  • 水煮加熱:鍋內注熱水,連袋子直接放入水中加熱至調理包熱透即可,約煮8分鐘;冷藏處理時間減半
  • 微波加熱:將調理包置於磁盤上,用刀子在調理包上割約1公分,使其空氣流通,加熱約3~5分鐘(依其瓦數而定)
  • 電鍋蒸煮:放置鍋中,約8~10分鐘
  • 烤箱焗烤:先放冷藏退冰,加上起司絲烤約5~7分鐘即可(依烤箱大小而定)

 

A

收貨拆箱請全程錄影
若無錄影少件一律不負責
我們檢貨很辛苦
切勿跑單唷!